오늘날과 같이 상호 연결된 세상에서는 정보 기술(IT)과 운영 기술(OT) 사이의 경계가 모호해지고 있습니다. OT 환경에 대한 원격 액세스는 더 이상 편리함을 넘어 필수입니다. 하지만 연결을 서두르다 보면 조직은 종종 가상 사설망(VPN), 점프 박스 등과 같은 기존의 IT 중심 솔루션을 OT 원격 액세스에 활용하는 위험한 길로 들어서게 됩니다. 이러한 유형의 솔루션은 일반적으로 IT 환경에는 적합하지만 OT에 적용하면 둥근 구멍을 위한 네모난 못이 되는 경향이 있습니다.
IT 중심의 원격 액세스 솔루션은 외부에 있는 사용자에게 조직의 내부 네트워크 내의 리소스에 대한 액세스를 제공하도록 설계되었습니다. 일반적인 유형은 다음과 같습니다:
가상 사설망(VPN): VPN은 원격 사용자와 조직의 내부 네트워크 간에 암호화된 연결을 제공하지만, 본질적으로 OT 환경을 위해 설계된 것은 아닙니다. OT의 고유한 구성과 프로토콜을 지원하지 못하기 때문에 사용자 온보딩 시간이 길어질 수 있습니다. 또한 이러한 불일치를 해결하기 위해 IT 팀과 OT 팀 간의 협업과 조정을 강화해야 하는 경우가 많습니다.
점프 박스: 관리자가 네트워크 내의 다른 컴퓨터에 액세스하는 데 사용하는 중간 컴퓨터입니다. IT 환경에서는 관리 작업을 간소화합니다. 그러나 OT 환경에서는 중앙 집중식 특성으로 인해 병목 현상이 발생하여 시간에 민감한 작업을 방해하고 잠재적으로 단일 장애 지점이 될 수 있습니다.
원격 데스크톱 프로토콜(RDP): 사용자가 IT 설정에서 네트워크를 통해 다른 컴퓨터에 액세스할 수 있는 편리한 기능이지만, OT 설정에서는 지연 시간이 발생하는 경향이 있습니다. 이는 실시간 프로세스에서 문제가 됩니다. 또한 사이버 공격의 주요 표적이 되어 왔으며, OT 환경에서 상당한 보안 위험을 초래합니다.
이러한 유형의 IT 중심 원격 액세스 솔루션은 연결 기능을 제공하지만, 시스템 설계, 우선순위 및 프로토콜 요구 사항과 OT 환경의 근본적인 불일치로 인해 문제가 될 수 있으며, 많은 경우 완전히 위험할 수도 있습니다.
이러한 불일치가 보안에 미치는 영향은 곧 살펴보겠지만, 먼저 IT와 OT의 환경, OT 원격 액세스에 대한 요구가 어떻게 진화하고 있는지, 성장하는 에코시스템에서 IT 중심 솔루션이 부족한 이유를 자세히 살펴 보겠습니다.
일반적으로 IT 환경 보안에 적합한 기존의 IT 원격 액세스 솔루션은 OT 환경의 고유한 구성과 프로토콜을 충족하지 못하는 경우가 많습니다. 이러한 솔루션은 주로 데이터 기밀성, 무결성, 가용성을 보장하는 데 중점을 두지만 OT의 고유한 구성과 프로토콜에 직면하면 흔들리는 경향이 있습니다. 이러한 차이는 운영 비효율성을 초래할 뿐만 아니라 사이버 공격의 범위를 넓혀 위협을 놓쳐 사고 대응 시간을 크게 지연시키고 평균 응답 시간(MTTR)을 증가시킬 수 있습니다. 이러한 불일치가 OT 환경에 미치는 영향의 복잡성을 이해해 보겠습니다.
OT 환경에서 중요한 시스템을 보호하려면 시스템 가용성, 무결성, 안전에 우선순위를 두어야 합니다. 이를 위해서는 장애를 방지하고 지속적인 운영을 보장하기 위한 사전 예방적 접근 방식이 필요합니다. OT 환경은 물리적 세계와 밀접하게 연결되어 있어 안전과 안정성에 중요한 인프라 및 산업 프로세스를 규제합니다. IT 환경과 달리 OT 환경에서는 위협을 놓칠 경우 운영 지연과 안전에 심각한 위험을 초래할 수 있습니다.
OT 설정에는 특정 디바이스 및 프로세스와 원활하게 통합되는 특수한 구성이 필요하며, 지정된 디바이스에 대한 머신 수준의 액세스 및 직접 제어가 필요합니다. 안타깝게도 IT 중심 솔루션은 OT 구성 및 프로토콜의 복잡성과 특수성을 처리할 수 있는 기능이 없기 때문에 사용자 온보딩이 지연되고 사용자 설정 및 방화벽 조정을 위해 IT 팀과의 조율이 필요한 경우가 많습니다. 이는 생산에 지장을 줄 뿐만 아니라 운영 효율성을 떨어뜨리기 때문에 사용자 활동 및 원격 연결에 대한 인사이트 데이터를 제공하면서 OT 사이트에 더 빠르게 액세스할 수 있는 맞춤형 솔루션의 필요성이 더욱 커지고 있습니다.
IT 솔루션은 일반적인 확장을 위한 확장성을 염두에 두고 설계되지만, OT 환경에서는 실시간 응답과 안정성에 영향을 미치는 지연 문제가 종종 발생합니다. 특히 석유 굴착 장치의 원격 모니터링이나 채굴 작업의 자율 주행 차량 조정과 같은 시나리오에서는 지연 시간 증가와 운영 중단 가능성이 운영 효율성을 크게 저해할 수 있습니다. 이는 자율 주행 차량 운영의 확장을 고려할 때 특히 분명하게 드러나는데, 처음에는 IT 중심의 접근 방식이 더 효율적인 중앙 관리를 제공할 수 있습니다. 그러나 결과적으로 복잡성과 데이터 양이 증가하면 위성 통신에 과부하가 걸리고 실시간 조정이 손상될 수 있습니다.
이와는 대조적으로 OT 시스템은 현대 산업 운영의 요구 사항을 충족하기 위한 확장성 모델을 강조합니다. 풍력 발전소 유지보수에서 빠른 데이터 교환을 보장하든 보안 감시 시스템에서 실시간 응답성을 보장하든, 항상 현지화된 통신 네트워크와 처리 기능을 통합하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 운영 규모가 커져도 성능과 안정성을 저하시키지 않고 다양한 OT 사용 사례에서 원활하고 중단 없는 운영을 보장할 수 있습니다.
OT 환경에서 IT 도구를 오용하면 보안 및 제어 문제가 크게 확대됩니다. 이러한 도구가 제공하는 원격 연결에 대한 제한된 가시성은 문제를 더욱 악화시켜 OT 관리자가 사용자 활동에 대한 명확한 인사이트를 얻지 못하게 하고 위협을 놓칠 가능성을 높입니다. 또한 퍼듀 모델과 상충될 수 있는 표준 OT 아키텍처 모범 사례를 위반하면 권한 상승, 측면 이동, 의도하지 않은 오류와 같은 위험이 더욱 증폭되어 중요한 OT 자산 노출이 확대될 수 있습니다.
OT 환경에서 IT 솔루션을 사용하면 무단 액세스, 멀웨어 유입, SCADA 시스템 변조 등 다양한 위험이 발생할 가능성이 높아져 운영 중단 및 시스템 장애를 일으킬 수 있습니다. 이러한 위협 벡터는 다양한 수준에서 나타나 퍼듀 모델이 지지하는 표준 장벽을 무너뜨리고 중요한 환경 노출로 이어질 수 있습니다. 아래 다이어그램은 VPN, 점프 박스, 팀 뷰어, Citrix 등과 같은 IT 중심 솔루션을 사용하는 원격 사용자로 인해 발생하는 각 단계의 문제와 위험을 보여줍니다.
이미지: IT와 OT 불일치의 과제와 위험. IT 솔루션이 퍼듀 모델을 위반하는 방법
이러한 심각한 영향을 완화하기 위해서는 OT 환경의 고유한 요구 사항과 보안 고려 사항에 부합하는 전문 솔루션을 개발하는 것이 가장 중요합니다. 이러한 불일치와 과제를 인식하고 해결하면 보다 안전하고 효율적인 운영의 미래를 크게 촉진할 수 있습니다. 글로벌 규제 기관의 지침과 규제를 통해 조직은 이제 진화하는 OT 환경의 특정 요구와 수요에 맞춘 원격 액세스 솔루션을 위한 길을 열 수 있는 위치에 서게 되었습니다.
점점 더 상호 연결되는 IT와 OT의 세계는 엄청난 기회와 함께 중요한 과제를 동시에 가져옵니다. OT 환경에서 IT 중심의 원격 액세스 솔루션이 빠르게 채택되면서 IT 솔루션과 OT 환경의 특정 요구 사항 간의 불일치라는 시급한 문제가 부각되고 있습니다. 이러한 불일치로 인해 발생하는 취약성, 비효율성, 잠재적 위험은 우려할 만한 수준이며 시급한 주의가 요구됩니다. IT 솔루션은 일반적인 의미에서 데이터 보안과 확장성을 우선시하지만, OT 환경은 고유한 구성, 프로토콜, 안전 요구 사항을 해결하는 특화된 솔루션이 필요합니다. OT 환경에서 IT 솔루션을 활용하면 보안 위협이 증폭되고 운영 효율성이 저해되며 안전이 손상될 수 있습니다.
전 세계가 더 큰 산업 디지털화를 향해 나아감에 따라 OT 원격 액세스에 대한 접근 방식을 재정의하는 것이 중요합니다. 조직은 획일적인 IT 중심 사고방식에서 벗어나 OT 환경의 고유한 요구사항을 충족하는 맞춤형 OT 중심 솔루션으로 전환해야 합니다. 글로벌 규정을 준수하고 OT 중심 전략을 수용함으로써 기업은 중요 자산을 보호할 뿐만 아니라 점점 더 디지털화되는 시대에 더욱 원활하고 효율적인 운영을 보장할 수 있습니다.
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